一、不能显示云码宗谱特有字体
云码宗谱正常安装启动后，首界面“云码宗谱”如下图上部分，如若字体冲突，就会如下图下部分，“宗谱”二字变为常规字了。
原因：可能原来安装过3.6版，附带安装了早期一些字体（如下图带红框），造成unicode编码标准区编码冲突。有的是隐藏安装也要找出来，如：宗谱修谱阴文，要打开隐藏显示模式。将这些字体删除后，安装“宗谱特符”最新版。或者，将这些字体删除后，重新安装“云码宗谱软件” 宗谱特符最新版
二、云码宗谱创建、导入、导出、保存版式无效
创建版式、导入版式、导出版式、保存版式无效。提示如下图：
原因：可能是老版软件卸载不干净造成，或受杀毒软件阻碍云码宗谱软件没有完全安装，这就要卸载软件重启电脑，关闭杀毒软件，重新安装云码宗谱。
在安装云码宗谱会出现杀毒软件阻止界面。如下图提示，请选择“全部允许安装”。原因是云码宗谱软件没有向杀毒软件注册交钱备案。
三、无法有效输出PDF文件。
用云码宗谱软件可产生五个不同类型的文件：1、为印刷、电子阅服务PDF文件；2、家谱数据库文件（ZPX）；3、版式（格式）文件（ZPT）；4、还可生成图片、5、微软的XPS文件。其中ZPX与ZPT文件为软件内部文件，在云码宗谱软件内使用。生成的PDF、图片、XPS文件，给云码宗谱以外的其它软件用。
生成PDF文件，要用到PDF打印机。如果PDF打印机安装不完全或兼容性差，就会导至无法生成PDF或生成的PDF文件字体不显示或丢失。PDF打印机有问题，错误提示如下：
查看与选择PDF打印机步骤如下图。
上图中1、2、3均为可选择输出虚拟打印机，若要生成XPS文件选1，要用XPS阅读器打开与转换为其它文件格式。若选真实打印机，要打开打印机电源，便可打印纸质家谱。
通过以下路径，可查看你电脑安装了那些打印机。
PDF打印机，请安装上图红色2、3、4、5都可以。下载PFD打印机